Ulta пов’язує побудову бренду з омніканальним зростанням
Інтерв’ю з Келлі Мехоні показує, як Ulta поєднує культурні партнерства, TikTok Shop, retail media, креаторів і досвід у магазинах в одну систему зростання.
Uп
Поки без зображення кампанії
Останнє інтерв’ю з CMO Ulta Beauty подає історію зростання ритейлера як одну систему: культурні партнерства, відкриття через креаторів, TikTok Shop, retail media та досвід у магазинах. Найвиразніший доказ — колаборація із Supergirl, що охоплює соцмережі, стримінг, кінотеатри, цифровий контент, ритейл-дисплеї та продуктові колаборації.
Опис
Келлі Мехоні описує маркетингову модель, побудовану так, щоб поєднувати культуру й комерцію, а не розділяти їх. Це відсилає до партнерства із Supergirl, креативної платформи Beauty Happens Here, UB Media, first-party loyalty data, Beauty Graph, TikTok Shop, партнерств із креаторами та експериментального ритейлу як частин однієї системи. Власні матеріали Ulta додають, що програма Supergirl включає інтегровану літню кампанію, Міллі Олкок, інсталяції в магазинах, цифровий гайд із покупок і продуктові колаборації.
Головне
- Ulta каже, що стала першою спеціалізованою beauty-мережею у США, яка запустилася в TikTok Shop, і розглядає цей канал не просто як ще один шлях до checkout, а як інструмент discovery та залучення.
- Ulta Beauty Collective позиціюється як річна модель партнерства з креаторами, відібраними вручну, і, за словами компанії, допомагає поєднати відкриття бренду з довірою.
- Партнерство із Supergirl задумане як кросканальний сплеск: соцмережі, стримінг, лінійне ТБ, кінотеатри, іммерсивний досвід у магазинах і цифровий гайд із покупок.
- Ulta каже, що минулого року провела понад 100 000 подій у магазинах і використовує іммерсивні активації, зокрема флагман у Times Square, щоб досвід бренду лишався не лише цифровим, а й фізичним.
Результати
01
Результати Ulta за Q1 2026 фінансового року дають найчіткіше підтвердження стратегії: чистий виторг зріс на 11,1% до $3,2 billion, порівнювані продажі зросли на 5,3%, операційний прибуток збільшився на 11,6% до $448,3 million, а diluted EPS досяг $7,74. Компанія також каже, що майже 47 million учасників Ulta Beauty Rewards забезпечують близько 95% продажів компанії.
Слабкі сторони
Найбільша прогалина — атрибуція. Джерело не розкриває витрати, покази, конверсію чи будь-який прямий ефект від Supergirl, TikTok Shop, креаторів або retail media. Також у матеріалі немає реакції клієнтів чи креаторів, тож зовнішнє ринкове сприйняття залишається майже не задокументованим. (marketingdive.com)
industry opinions
У переглянутому наборі джерел не знайшлося змістовної реакції третіх сторін. Матеріал спирається на інтерв’ю з керівницею та оголошення Ulta, тож поки що немає сильного зовнішнього погляду аналітиків, креаторів або клієнтів, який би збалансовував позицію компанії. (marketingdive.com)
Висновки
- Висновок 01
Якщо ваш ритейл-бренд хоче одночасно будувати впізнаваність і продажі, зберіть канали в одну історію. У прикладі Ulta культура-орієнтований креатив поєднується з продуктом, медіа та активаціями в магазинах, а не існує як окремі кампанії.
- Висновок 02
Retail media стає кориснішим, коли підживлюється реальними first-party сигналами. Ulta спирається на loyalty data та Beauty Graph, щоб точніше таргетувати медіа.
- Висновок 03
Креатори працюють краще, коли програма кураторська й безперервна. Річний Collective у Ulta побудований на довірі та сталій присутності, а не на разових публікаціях.
- Висновок 04
Сприймайте TikTok Shop як канал розвитку аудиторії, якщо у вашій категорії люди вже відкривають для себе продукти саме там. За логікою Ulta, цей канал допомагає новим покупцям перейти від натхнення до покупки.